●重量制限・手荷物に関する注意事項
重量制限(合計) : 250kg/荷物含む
重量制限(1席最大) : 120kg
荷物は膝上に乗せてご搭乗ください。(貨物スペース無し)
手荷物については現場に荷物置き場があります
●保険
第三者乗客包括賠償責任保険
契約の航空機の所有、使用または管理に起因し、偶然な事故によって機外の第三者または乗客の生命または身体を害し、あるいは機外の第三者の財物または乗客の手荷物に損害を与えたことにより法律上の損害賠償責任を負担された場合、保険金をお支払いする保険です。
●運航会社
空き状況に応じて運航会社を選定いたします。
●天候判断
悪天候など、運航会社がフライト不可と判断した場合、欠航となります。その際、ご料金は全額ご返金（カード決済手数料、振込手数料を除く）させていただきます。曇りの天候であっても、フライト可能な場合はフライトを実施致します。尚、お客様自身での日程の変更は、キャンセルポリシーの適用前までであれば可能です。
●キャンセルポリシー
【ヘリコプター遊覧のキャンセル・変更ポリシー】
変更・キャンセルについて
ご予約完了後の変更・キャンセルをご希望の場合、メールにてお問い合わせ下さい。
お客様都合によるキャンセルポリシーは以下になります。
ご予約確定より搭乗30日前まで:10%
搭乗日29日前~搭乗日7日前まで:20%
搭乗日6日前~搭乗日2日前まで:50%
搭乗前日:80%
搭乗当日:100%
ただし、悪天候等によりフライトが不可能な場合はこの限りでは御座いません。
運航ができない場合
• 天候不良の場合（天候判断は弊社が判断させていただくものといたします）
• 使用航空機機材に特定の事象が生じた場合
• その他運航に支障をきたす事象が発生した場合
• 欠航の場合
日程変更は変更手数料なく、受付いたします。
返金は、クレカの場合は決済手数料を差し引いた金額ならびに返金時の振込手数料を差し引いた全額。
銀行振込でご入金いただいた場合は返金時の振込手数料を差引いた全額を、
クレジットカード決済の場合は、決済手数料5％を差し引いた金額ならびに返金時の振込手数料を差し引いた全額をご返金致します。
【送迎車に関してのキャンセル・変更ポリシー】
予約利用日の一週間前より発生するものとし以下の通りとする。
7日前〜4日前のご連絡：70％
3日前・2日前のご連絡：80%
1日前（前日）・当日もしくはご連絡がない場合：100%
ヘリコプター遊覧が運行できない場合は、全額返金不可です。日程の変更であっても全額キャンセル料金が掛かります。
【映像・花束プランのキャンセル・変更ポリシー】
お客様都合の場合、
決済完了し、搭乗日までの
14~7日前 50％
6~3日前 60％
2~１日前 80％
当日 100％
をキャンセル料としてかかるものとする。
ヘリコプター遊覧が運行できない場合は、全額返金不可です。日程の変更であっても全額キャンセル料金が掛かります。
返金方法はフライトのキャンセルポリシーに準ずる。【映像プラン規約】
①動画に使用する素材は当日撮影分に限る。ただし、特例で弊社所有の動画素材を入れることがある。
②納品後修正は一回まで。
③選曲は弊社指定のBGMに限る。
④撮影日はカメラマンが1人同乗し撮影を行う。
⑤尺は1分30秒～2分
⑥ 動画画質はFHD。
⑦ 納品方法はmp4のファイル形式に限る。
⑧ 素材動画については譲渡不可。
⑨ 納品はARIAirアリエア公式LINEでGigaファイル便URLで搭乗日から14日以内にお送りします。
⑩ 弊社は弊社機材での写真撮影・写真編集は行わない。
（ご自身の機材・スマホなどがあればカメラマンが撮影代行無料で可。）
